Vous savez qu'un avis est illicite mais vous ne savez pas quels documents et preuves sont nécessaires pour convaincre Google ou un tribunal de sa suppressibilité.
Une bonne preuve n'est pas seulement un document : c'est une pièce clairement reliée au grief soulevé dans l'avis, datée, lisible et présentée dans un ordre compréhensible.
Capture de l'avis et sauvegarde de toutes ses métadonnées visibles.
Tri des pièces selon la qualification retenue : diffamation, faux témoignage, conflit d'intérêt.
Montage du dossier chronologique avec pièces clés et explication simple.
Envoi d'un dossier resserré, lisible et directement exploitable par le destinataire.
Diffamation nécessite des preuves de fausseté des faits. Injure requiert la capture des termes outrageants. Faux témoignage demande la preuve que l'auteur n'était pas client. Chaque infraction a ses exigences probatoires.
Pour diffamation : factures, contrats, témoignages contradictoires. Pour faux témoignage : historique client, absence de transaction. Pour conflit d'intérêt : preuves de la relation concurrentielle ou professionnelle.
Capturez l'avis avec URL visible, date, heure, profil de l'auteur. Cette preuve initiale est fondamentale car l'avis peut être modifié ou supprimé par l'auteur une fois alerté.
Les témoins présents lors des faits décrits, les collègues ayant interagi avec le client, ou d'autres professionnels peuvent fournir des attestations écrites renforçant votre dossier.
Présentez vos preuves dans l'ordre chronologique des événements. Une timeline claire facilite la compréhension et démontre la cohérence de votre version des faits.
Assurez-vous que vos preuves sont légales (pas d'enregistrement sans consentement dans certains cas) et authentiques. Une preuve illégalement obtenue peut être irrecevable.
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