Médecins, Dentistes, Cliniques : Protégez votre patientèle et votre honneur professionnel.
Le secteur de la santé est unique car les professionnels sont tenus au secret médical (Code de la Santé Publique). Cela vous empêche souvent de répondre publiquement aux accusations précises d'un patient, créant un déséquilibre. Nous utilisons ce cadre strict et l'interdiction de la diffamation pour supprimer les avis illicites.
“Ce médecin est un boucher, il a massacré mon opération...”
Analyse : L'emploi du terme 'boucher' relève de l'injure publique et de la diffamation, dépassant la liberté d'expression.
“Cabinet toujours fermé, ne répond jamais au téléphone.”
Analyse : Si vous pouvez prouver vos horaires d'ouverture, cet avis peut être attaqué pour dénigrement mensonger.
Victime de 3 avis 1 étoile consécutifs accusant le praticien de 'vol' et 'd'incompétence' suite à un refus de remboursement injustifié.
Mise en demeure adressée à Google soulignant le caractère diffamatoire et l'incitation à la haine. Qualification juridique des termes employés.
Suppression des 3 avis sous 10 jours. Note remontée de 3.4 à 4.8.
Oui, mais dans les limites du respect du secret médical. Un patient ne peut pas révéler de détails sur son traitement ou son diagnostic dans un avis public. De plus, l'avis ne doit contenir ni diffamation ni injure.
C'est un exercice délicat. Vous ne pouvez pas révéler d'informations sur le patient ou le traitement. Nos experts vous accompagnent pour formuler des réponses conformes.
La dissatisfaction légitime est protégée (liberté d'expression). En revanche, les accusations de "boucher", "incompétent" ou les faux avis de non-patients sont attaquables juridiquement.
Un avis négatif peut coûter cher à votre activité. Bénéficiez d'un audit gratuit et découvrez comment nous pouvons vous aider.
Demander un Audit GratuitAction Confidentielle •
Sélectionnez une offre pour continuer.
