Boulangeries, Coiffeurs, Garages, Fleuristes : Ne subissez plus les avis injustes.
Les commerçants font face à des avis souvent impulsifs. La loi protège vos employés : il est interdit de nommer et d'insulter une personne physique (votre vendeur, votre apprenti) dans un avis. C'est une atteinte à la vie privée.
“La caissière Julie est une grosse incompétente malpolie.”
Analyse : Citer le prénom d'un employé avec une insulte est une atteinte à la vie privée et une injure publique.
“C'est de l'arnaque, allez chez [Concurrent] !”
Analyse : Détournement de clientèle et concurrence déloyale caractérisée.
Cliente mécontente ayant posté des photos d'elle (résultat raté selon elle) mais avec des insultes envers l'apprentie.
Signalement pour harcèlement et atteinte à la personne envers l'apprentie mineure.
Avis et photos supprimés pour violation des standards de la communauté.
Absolument pas. Citer le prénom d'un employé avec des insultes constitue une atteinte à la vie privée et une injure publique. L'avis est immédiatement supprimable.
Les avis sans texte sont difficiles à contester sauf s'ils font partie d'un pattern suspect (plusieurs avis 1 étoile sans texte en peu de temps, ce qui indique une attaque).
Les règlements de compte personnels n'ont pas leur place sur Google Maps. Nous identifions les patterns et obtenons la suppression pour contenu non pertinent.
Un avis négatif peut coûter cher à votre activité. Bénéficiez d'un audit gratuit et découvrez comment nous pouvons vous aider.
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